EN
Utrzymanie środowisk SAP i AWS

Usługi utrzymaniowe

Administrujemy SAP w modelu RISE, SAP na AWS, SAP we własnej serwerowni i samym AWS bez SAP. Monitoring, kopie, aktualizacje, dyżur. Z uzgodnionym SLA.

Projekt się kończy, a środowisko zostaje. Systemy muszą być dostępne każdego dnia tygodnia, niezależnie od pory. Zapewniamy całodobowy monitoring, aktualizację komponentów i kopie bezpieczeństwa. Utrzymywanie takich kompetencji na etacie rzadko się opłaca: potrzebne są nieregularnie, a dostępne muszą być stale.

Co dostajesz

  1. Przejęcie

    Przegląd stanu zastanego, uzupełnienie tego, czego brakuje, spisanie procedur. Nie przejmujemy środowiska, którego nie rozumiemy.

  2. Monitoring

    Sygnały zbierane z warstwy aplikacyjnej, nie tylko z infrastruktury. Przy SAP wprost z systemu. Interesuje nas, czy działa proces, a nie czy odpowiada ping.

  3. Kopie i odtwarzanie

    Kopie odkładane poza konto produkcyjne. Odtworzenie testowane, a nie zakładane.

  4. Aktualizacje

    Poprawki bezpieczeństwa, noty SAP, wersje systemów operacyjnych i usług AWS. Planowane w oknach uzgodnionych z Twoim kalendarzem niedostępności.

  5. Dyżur i reakcja

    Zgłoszenie trafia do kogoś, kto ten system zna. Czasy reakcji zapisane w umowie.

  6. Uprawnienia i audyt

    Przegląd uprawnień, w SAP także konfliktów kompetencji, w AWS ról i dostępu uprzywilejowanego. Raporty w formie, którą audytor przyjmuje bez tłumaczenia.

Czym to robimy
Porozmawiajmy← Wszystkie usługi